Leur plus gros problème ?
Et c’est sans doute le tien aussi, quoi que tu puisses en penser…
(Oui, avoir coaché des centaines d’entrepreneurs du web ces dernières années m’a permis de constater 2, 3 trucs…)
Ils ne connaissent pas leur audience.
Ils ne connaissent pas leurs clients idéaux.
Du moins, beaucoup moins qu’ils ne le pourraient.
Et ne le devraient.
Le plus important en E-Commerce aussi, c’est ça :
Connaître tout ce qui se passe dans la tête de ton audience.
Si tu y parviens ?
Tout le reste devient facile.
Tout le reste est juste une conséquence logique.
Comme une équipe de foot va forcément gagner presque tous ses matchs si elle a les meilleurs joueurs, une bonne tactique et que les mecs se déchirent sur le terrain.
Mais la base de ces bons résultats, c’est la qualité de son jeu.
Sur le web ?
C’est facile de créer des contenus qui vont vraiment résonner dans la tête des gens qui les lisent si tu sais exactement ce qui s’y passe.
Mieux qu'ils ne le savent eux-mêmes.
(Ca paraît fou de penser pouvoir parvenir à ça mais en fait ce n’est pas très difficile, car le plus dur dans la vie, c’est d’arriver à bien se connaître soi-même…
C’est n'est d'ailleurs pas par hasard que nos meilleurs amis nous connaissent souvent bien mieux qu’on ne se connaît soi-même.
Je suppose que leur avis n’est pas biaisé comme le nôtre.
Entre autres)
Sur le web ?
C’est facile de créer une publicité, une description produit ou un mailing qui cartonne et amène des tonnes de ventes quand on est sait exactement tout ce qui passe dans l’esprit de nos clients idéaux.
Leurs problèmes.
Leurs motivations profondes (et ce qu’ils ne voudront jamais nous dire ou même admettre).
Ce qui les fait vibrer.
Ce qui les enthousiasme.
Ce qui les saoule.
Ce qu’ils en ont marre de voir.
Ce qu’ils ont déjà essayé, et qui n’a pas fonctionné pour eux.
Ce qu’ils ne veulent pas faire, même si ils savent que ça les aiderait.
En un mot : ce qu’ils veulent (vraiment).
Sur le web ?
C’est facile de trouver des clients idéaux avec tes publicités si tu sais exactement quels sont tous les critères qu'ils ont en commun.
C’est pour ça qu’avoir un positionnement spécifique et un ciblage au top est aussi important.
C’est pour ça qu’on a de bien meilleurs résultats quand on ne cherche pas à s’adresser à tout le monde
Parce que si tu cibles exactement les bonnes personnes avec ton contenu et ton marketing, ils vont être 1000 plus fois plus efficaces.
Car les gens à qui tu t’adresses vont se dire « Wow ! Ce truc là, il est pile pour moi.
Ca correspond exactement à ce dont j’ai besoin. »
Tout ça ?
Ca a un nom : la connaissance de son marché.
Et c’est par ça que tu veux commencer.
Que tu débutes aujourd’hui.
Que tu songes à lancer une nouvelle boutique sur une nouvelle thématique.
Que tu tu ne vendes pas encore assez à ton goût.
Ou que tu te demandes comment tu pourrais vendre encore plus.
Avec le positionnement et le ciblage, la connaissance de son marché, c’est la première chose que je bosse avec mes clients.
Que je fasse un coaching avec quelqu’un qui débute ou que je me charge du marketing de quelqu’un qui fait déjà le million d’euros de CA annuel.
C’est pas un hasard.
C’est tout simplement parce que c’est comme ça qu’on trouve des pépites qui peuvent tout changer.
Pose toi simplement ces questions :
Si tu pouvais enfin savoir exactement ce que veut vraiment ton audience…
qu’est-ce que ça changerait pour toi ?
Est-ce que ça t’aiderait à savoir les produits que les gens sont vraiment prêts à acheter, dès que tu les ajoutes sur ta boutique (ou sur Amazon) ?
Est-ce que ça t’aiderait à créer des mails et des descriptions produits qui répondent pile à leurs besoins (et pas à ce qu’ils voudront bien te dire dans un sondage..) ?
Est-ce que ça t’aiderait à créer des titres qui vont susciter leur curiosité et les obliger à cliquer sur tes mails ou tes publicités, tout de suite ?
Est-ce que ça t’aiderait à savoir sur quels leviers émotionnels jouer pour les faire passer à l’action ?
Est-ce que ça te donnerait les mots exacts que ton audience utilise, et qui va vraiment les convaincre d’acheter tes produits ?
Tu t’en doutes :
La réponse est oui.
Plus que n’importe quoi d’autre que tu puisses faire.
La bonne nouvelle ?
C’est que tes concurrents ne sont pas prêts à faire ce travail là.
(Ou ne savent pas comment s’y prendre).
Du coup ?
Tu peux prendre une longueur d’avance phénoménale sur eux si tu t’y mets.
Et ils auront bien du mal à te rattraper si tu as toutes ces infos là sur ton audience…)
C'est pour ça qu'on va commencer par ça dans E-Commerce 3.0.
Le meilleur ?
C'est que ça va te donner tout ce tu as besoin de faire ensuite.
Pour sélectionner tes produits.
Pour rédiger tes textes de descriptions.
Tes mailings.
Tes publicités.
En un mot ?
Pour tout ce dont tu as besoin pour vendre plus.